Консалтинг начинается с запроса, но быстро выходит за пределы устной консультации. Чтобы рекомендация стала рабочей, нужны техническое задание, исходные данные, интервью с участниками процесса, проверка гипотез и понятный отчёт, который можно связать с действиями, сроками и метриками результата.